業務をどんどん効率化して、その分新しいことに挑戦していきたい
主な仕事内容を教えてください。
主な業務は、ECサイトの販促活動全般です。
たとえば、
- 各モールのセールに向けた準備
- 商品ごとの売上分析
- 広告の効果検証
- 競合他社の調査 など
販売戦略を考える仕事を担当しています。
最近ではAIなどの新しいツールも活用しながら、効率的に運営できるよう工夫しています。
“これ自分がやった！”と思える印象的な仕事や成果はありますか？
今も続いている「エフシーエル フォトコンテスト」の企画ですね。
当時「実際に商品を使っている写真が見たい！」という想いがきっかけで、自分で提案して始めました。ただ、始めた頃は「本当に応募してくれるのかな…」と不安もありました。当時はメルマガが主流だったので、メルマガを使ってお客様に何度もお願いして、少しずつ応募が集まるようになって。
今では他のメンバーが担当してくれていますが、2015年からもう10年も続いているんですよ！
売上に直接つながる企画ではないかもしれませんが、お客様との交流が深まったり、商品ページに使えるリアルな写真が集まったりと、いろんな効果があると思っています。
個人的にはとても思い入れのある取り組みです。
今後はどんなことをしていきたいですか ？
昔と比べると、ECサイトを運営する環境って本当に変わってきたと感じます。
プレイヤーも増えてきているし、ルールも変わる。やるべきことがどんどん増えている中で、日々のルーティン業務は効率化を進めつつ、お店の売上を上げるためにできることをもっとやっていきたいですね。
それに、新しい商材にも挑戦してみたいと思っています。変化が多い分、柔軟に対応しながら新しいことにも積極的に取り組んでいきたいです。
EC事業の販売業務はどんな人が向いていると思いますか？
まず「お客様目線を持てる人」ですね。
たとえば、「これってお客様にとって嬉しいかな？」って自然に考えられる人は、すごく向いていると思います。ECでは直接お客様と顔を合わせることがない分、想像力と共感力がとても大事だと感じます。
それから「好奇心がある人」も向いています！
ECの世界って、新しいサービスや仕組みがどんどん出てくるので、「面白そう！試してみたい！」と感じられる人のほうが、この仕事を楽しめるし、成長も早いと思いますよ。
ウィニーズで働いていく魅力はなんですか？
やっぱり「自分のアイデアにチャレンジさせてもらえる環境」があることですね。
フォトコンテストのように、自分の発案から始めた企画が長く続いていることもあり、「やってみたい！」という気持ちを大切にしてくれる風土を感じています。
それから、働き方の柔軟さも魅力です。フレックスタイム制度やリモートワークといった制度が整っていて、自分のライフスタイルに合わせて働きやすい環境があるのも、大きな安心材料になっています。
