スタッフの声

2013年入社

カーパーツ事業

野村 正文

Masafumi Nomura

どのような仕事をしているか教えてください

主にCSに関わる仕事をしています。
電話やメールなどでのお客様からの問合せや様々なお困りごとなどにお答えすることや、その対応を通じて、どのようにお客様に商品の良さを伝えていくべきか考えたりしています。

野村 正文

仕事上でのやりがい、
嬉しかったことを教えてください

お客様のお問い合わせなどに対応させていただいた際、「ありがとう」というお言葉を頂けることはいつでも嬉しくなります。
また、リピートでご注文いただいた際など、
私の名前覚えておいていただき電話口でご指名をいただけた時などは、とてもやりがいを感じましたね。

野村 正文

入社したキッカケを教えてください

もともと自動車に関わる仕事をしており、
その頃からWiNEEDS HOLDINGSの商品は知っていました。
自分もユーザーとして触れたことのある商品だったので、
商品の良いところも知っていましたし
「もっとこうだったらいいのに」と感じたことなどもありました。
それらを活かして販売に関わってみたいと考え応募したのが
キッカケですね。

野村 正文

職場の雰囲気を教えてください

まじめな人間が多いですが、硬い雰囲気ではないですね。
フロアにも音楽が掛かってますし、
それぞれの仕事を横断して打ち合せや相談している場面も多く、
柔らかい雰囲気だと感じています。

野村 正文

最近、印象に残った出来事は何ですか?

お客様から食事に誘われたのは印象に残りました。
最初は商品の不具合でご連絡を頂いたお客様だったのですが、
その後対応を何度かさせて頂いているうちに食事のお誘いを受けました。
残念ながらお住まいが遠かったので実現しませんでしたが、機会があればぜひご一緒したいですね。

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